Asertivita v práci pečovatele/pečovatelky

Cílová skupina účastníků kurzu

pracovníci v sociálních službách, vedoucí pracovníci, ostatní zájemci poskytující pomoc příjemci příspěvku na péči

Popis kurzu

Asertivita je zdravý způsob komunikace postavený na respektu k sobě a k druhému. Pečující se ve své práci často dostávají do situací, kdy jsou ve střetu zájmu s klientem, kolegy, nadřízenýni, rodinou klienta. Na kurzu se naučíte, jak tyto situace v komunikaci zvládat tak, aby jste si i po zvládnutí takové situace mohli vážit sebe i toho druhého a aby se zachoval a rozvíjel váš vztah a spolupráce.

Jednotlivá témata:

• Úvod do aservivity - co je to aservivita, význam asertivity v práci pečujících, pozivivní a negativní asertivita, osobnost a asertivní komunikace, respekt a důvěra ve vztahu
• Asertivní techniky a dovednost - asertivní práva, dovednosti, techniky, 6 kroků asertivity
• Nácvik asertivních technik a dovedností - odmítnutí, omluva, prosba, požadavek, osobní zpětná vazba, výzva ke spolupráci, ocenění, přijímání a zvládání kritiky
• Asertivní řešení obtížných situací v práci pečovatele/pečovatelky - střety zájmů a vyjednávání, zvládání pasivity, manipulace a verbální agrese, prosazení oprávněných požadavků

V případě zájmu alespoň tří osob bude kurz také zdravotně akreditován. Cena zdravotního osvědčení bude 20 Kč vybíraných v hotovosti na místě. Prosíme uvádějte do přihlášky, zda máte o zdravotní akreditaci zájem či ne.

Kód kurzu: 9903

Lektor: Michal Šalplachta, DiS.

Forma výuky: prezenční

Typ vzdělávání: workshop

Účastníkům, kteří jsou soukromými osobami nebo se účastní kurzu z jiného důvodu než z výkonu povolání, bude k ceně kurzu připočítána DPH ve výši 21%.