Kurz prevence a řešení konfliktů

Střet protichůdných názorů, konflikt, zažíváme v podstatě ve všech sférách našeho života i života společnosti. Jejich výskyt je poměrně přirozený, protože dříve či později musí v komunikaci osob dojít k odlišnosti názorů. Konflikty jsou však leckdy pouhá nedorozumění, kterým lze předejít lepší komunikací. Kurz Prevence a řešení konfliktů Vám pomůže zlepšit komunikační dovednosti v rovině zvládání konfliktů v rovině vztahu sociální pracovník a klient. Cílem kurzu Prevence a řešení konfliktů je zlepšení znalostí a dovedností souvisejících s problematikou konfliktu v kontextu vztahu, komunikace a pracovních úkonů sociálního pracovníka ve vztahu ke klientovi. Účastníci kurzu Prevence a řešení konfliktů si osvojí individualizovaný diferencovaný přístup ke klientovi, který bude v následné praxi sehrávat roli prevence konfliktů a napomůže řešit a zvládat již započatý a probíhající konflikt. 

KURZ PREVENCE A ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ OBSAHUJE:

• Typologie „rizikových“ klientů, specifikace základního přístupu k jednotlivým typům
• Zdroje konfliktu, spouštěče, fáze konfliktu
• Základy komunikačních a zvládacích strategií
• Aplikace na konkrétní příklady z praxe účastníků

TERMÍNY: 

• na dotaz

MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT:

Kurzy: Sociální oblast